Microsoft Outlook崩溃,异常代码为0xc0000005?让我们解决问题

您是否注意到Microsoft Outlook崩溃,但Windows事件查看器中显示的0xc0000005错误没有响应?自上次更新以来,许多用户报告了此问题,甚至Microsoft 365状态Twitter帐户 发推文 这是由新更新引起的,Microsoft建议用户使用Web和移动客户端,直到问题解决。

Microsoft Outlook经常崩溃,并且事件查看器中出现错误代码:



错误的应用程序名称:OUTLOOK.EXE,版本:16.0.13001.20266,时间戳:0x5ef262ee错误的模块名称:mso98win32client.dll,版本:0.0.0.0,时间戳:0x5ef2aa2d异常代码:0xc0000005



Outlook异常代码0xc0000005

如果自从在Windows 10版本2004上安装最新的Windows更新以来就开始出现此问题(MS Outlook崩溃),请采用以下解决方法来解决此问题。

回滚展望



  • 以管理员身份打开命令提示符,
  • 键入命令 cd“ Program Files Common Files microsoft shared ClickToRun” 然后按Enter键执行命令。
  • 这将打开office的ClickToRun文件夹,在此键入命令 officec2rclient.exe / update用户updatetoversion = 16.0.12827.20470 然后按回车。

注意:上面的命令将回滚最近的Outlook更新,并将Windows的Outlook恢复为16.0.12827.20470版本。

回滚到特定版本的Office

就是这样,关闭命令提示符并重新启动PC,现在打开Outlook,并检查其是否按预期工作。



以安全模式启动Outlook

上面的过程将Outlook更新还原为以前的版本16.0.12827.20470,但是如果您不想卸载最新更新,则可以尝试以安全模式打开Outlook。

  • 按Windows键+ R打开运行,
  • 在“运行”对话框中,键入 outlook.exe /安全 然后点击确定
  • 这将以安全模式启动Outlook。

上面的命令将回滚最近的Outlook更新,并将Windows的Outlook恢复为16.0.12827.20470版本。



另外,您可以按住ctrl键并启动Outlook,这将决定是否要以安全模式启动,单击“是”以其最基本的形式启动Outlook,而不受外接程序外部程序的任何干扰。

如果在安全模式下没有问题,请禁用可疑加载项以验证是哪个引起了该问题。



使用Ctrl键的Outlook安全模式

禁用加载项



如果Outlook在安全模式下正常工作,则没有错误,则可能是外接程序导致了此问题,您需要按照以下步骤从Outlook中禁用外接程序。

  • 以安全模式启动Outlook(outlook.exe / safe)
  • 单击文件,然后单击选项,然后单击加载项,
  • 选择“ Com加载项” >>“转到”。
  • 在这里取消选中当前的加载项,然后单击“确定”。
  • 最后,再次启动Outlook应用程序。

禁用Outlook加载项

收件箱修复工具



仍然需要帮助,请运行“收件箱修复工具” SCANPST.exe 一个免费的实用程序,可用于修复其他Outlook错误包括0xc0000005。运行scanpst.exe有助于检查Outlook数据文件的完整性,并在损坏时进行修复。

如果运行则退出Outlook并浏览到以下文件位置并找到SCANPST.EXE

  • 如果您是Outlook 2019或2016用户,则需要浏览:C: Program Files(x86) Microsoft Office root Office16。
  • 如果您使用的是Outlook 2013:C: Program Files(x86) Microsoft Office Office15
  • 适用于Outlook 2010:C: Program Files(x86) Microsoft Office Office14
  • 和Outlook 2007:C: Program Files(x86) Microsoft Office Office12
  • 右键单击SCANPST.EXE,选择以管理员身份运行,
  • 选择浏览以选择要扫描的Outlook数据文件(.pst)。
  • 选择开始以开始扫描。
  • 如果扫描发现错误,请选择“修复”以开始修复错误的过程。

Outlook收件箱修复工具

此外,还可能会导致系统文件损坏,并可能导致在Windows 10上运行应用程序时发生意外错误。 系统文件检查器 该实用程序有助于扫描并用正确的文件替换丢失的损坏的系统文件。

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